世界银行最新营商环境评估显示 ，我国在纳税指标上进步显著，企业年度纳税时间较上次评估压缩 78.2%，位列各国前列，办税便利度进一步增强，这得益于税务部门持续推进的数字化便利化服务与法治公平税收环境建设。
税务部门通过多渠道回应涉税诉求：整合投诉 、咨询、“好差评” 等渠道建立全国纳税服务诉求信息库，线上深化征纳互动（简易问题自动应答、复杂事项协同办理） ，线下开展 “税企面对面” 交流。2025 年 1-8 月，已处理纳税申报诉求 34.61 万件，提供征纳互动服务 6237 万次 。
“智能化” 服务有效减负 ：全国统一新电子税务局上线 “智能开业”“问办协同” 等场景，90% 高频办税业务 3 分钟内办结；86 项税种实现数据自动提取、税额自动计算 、申报自动预填 ，70% 纳税人一键确认即可完成申报，平均办税时长减少 20%；乐企直连渠道覆盖 53 家集团企业约 6000 户纳税人，实现申报自动化。
北京国家会计学院副院长李旭红指出 ，信息化 、数字化是我国税收征管改革的核心特征：新电子税务局等平台将更多业务 “搬” 至线上，降低纳税人遵从成本；税费业务整合后可一站式受理 ，数据自动归集处理，打破部门数据壁垒 ，提升协同治税效能。
此外，税务部门通过 “合规化” 引导提升申报质量：实时校验、智能自检功能及时纠正申报错误，利用税收大数据分类制作辅导产品，结合智能外呼 、可视答疑开展合规引导 。2025 年前 8 月 ，已精准推送税费优惠政策 1.78 亿条，合规性辅导内容 395.2 万条 。
